Email Booster: a ferramenta que transforma a tua base de dados em receitas

Hoje em dia, quase todos os hotéis - independentemente da sua dimensão - têm uma base de dados onde são guardados os principais dados da reserva: nome do cliente, e-mail, datas, preferências, histórico... Mas quantos de vocês estão realmente a tirar partido desta informação?

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Sabemos que a gestão de um CRM pode ser complexa e dispendiosa, e é por isso que muitos hoteleiros têm dificuldade em fazê-lo. É um erro? Não necessariamente. Mas pode ser uma oportunidade perdida. Manter um cliente existente é até dez vezes mais fácil (e mais barato) do que adquirir um novo. E o melhor de tudo é que já fizeste a maior parte do trabalho: reuniste os dados, agora é altura de os pôr a trabalhar.

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Email Booster: uma solução concebida para ti

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Na Roiback compreendemos perfeitamente esta situação. É por isso que desenvolvemos oEmail Booster, uma ferramenta especialmente concebida para hotéis independentes ou pequenas cadeias hoteleiras. O objetivo? Para que possas fazer marketing digital de uma forma simples, funcional e, sobretudo, rentável.

E não somos só nós que o dizemos. Isabel Pericas, Diretora de Comunicação de Marketing dosHotéis Comitas, resume-o:

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"Vimos o Email Booster como uma oportunidade para otimizar as nossas campanhas, melhorar a segmentação e automatizar a comunicação com os nossos clientes. Estávamos particularmente interessados na capacidade de enviar mailings mais estratégicos e personalizados, com um melhor acompanhamento do desempenho e do impacto nas reservas".

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O que é o Email Booster?

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Em apenas 15 dias, terás configurado o teu plano de marketing por e-mail para um ano inteiro. Sem complicações, sem necessidade de conhecimentos técnicos. Eis o que vais receber:

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• Modelo de e-mail personalizadocom a tua marca.

• Configuração de 5 automações(como e-mails de boas-vindas ou de aniversário).

• 10 campanhas comerciais em função do teu calendário comercial (Black Friday, Dia dos Namorados, etc.).

• Desenho e cópias adaptadosàs tuas necessidades.

• Em 2 línguas(traduções não incluídas).

• Painel de resultadospara ver o impacto real de cada envio.

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E tudo isto, totalmente integrado com o teu motor de reservas Roiback e o teu módulo de fidelização para manter a tua base de dados actualizada. Não tens de te preocupar com nada, nós preparamos tudo para ti.

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O que é que o Email Booster pode fazer pelas vendas?

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Os números falam por si. No caso dos Hotéis Comitas:

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• As receitas do canal de correio eletrónico multiplicaram-se por 18 vezes (em relação ao ano anterior).

• 8,2% de quota do canal e-mail nas vendas diretas (vs. 0,05%).

• 1% CPA do canal de correio eletrónico.

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E se te questionas sobre o desempenho das tuas mensagens, aqui está outro facto:até 40% de taxa de abertura, quando a média da indústria se situa entre 15% e 25%. E não é tudo:até 10% de taxa de cliqueseuma receita média de 10 mil euros por campanha.

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Antes de investires num CRM...

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Pede-nos mais informações sobre o Email Booster. Ajudamos-te a transformar a tua base de dados numa máquina de fidelização e vendas. Já tens os dados, agora é altura de os aproveitar ao máximo.

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