O que torna a Roiback única:

a nossa equipa

Com mais de 12 anos dedicados à indústria hoteleira e ao seu complexo ecossistema de tecnologia digital, os nossos especialistas trabalharão como parte da sua empresa para obter o maior retorno do investimento.

Marque a sua DEMO

O nosso objectivo?

O sucesso do seu hotel

A tecnologia não pára, e o seu hotel também não. Toda a Roiback partilha o mesmo objectivo: estar em constante evolução para lhe oferecer o melhor serviço possível.

Como o conseguimos? Com 5 equipas perfeitamente interligadas, parceiros em mais de 9 países em todo o mundo e uma comunicação eficiente e honesta consigo. Conheça-nos!

criadores da sua casa em linha

Composta por mais de 35 pessoas em todo o mundo, a equipa RB Design é responsável pelo web design do seu hotel. Dedicam também parte do seu tempo a melhorias e apoio técnico à nossa equipa RB Advisor.

Cuidado com os dados:

Mais de

120

360 projectos Web por ano

Mais de

160

Projectos web LITE por ano

Mais de

500

bilhetes resolvidos por ano

Conhecer os perfis que trabalham no seu sítio Web

Proprietário do produto

Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de projectos, gestor e coordenador de equipas utilizando metodologias ágeis. Este perfil será o único ponto de contacto entre os clientes e as equipas internas durante todo o projecto.

Designer UX/UI

Recolhe todas as informações necessárias do hotel e concebe o sítio Web e as funcionalidades de acordo com as suas necessidades. Também se encarrega do controlo de qualidade em todos os dispositivos.

Especialista em conteúdos

Carregar e gerir conteúdos Web utilizando o nosso CMS. Resolução de problemas, optimização de imagens, texto e revisão das melhores práticas de SEO.

Engenheiro de front-end

O seu trabalho centra-se na tradução dos desenhos dos UX/UI Designers em código para criar sítios Web visuais e conversíveis.

Engenheiro Backend

Implementa a parte técnica do sítio Web. Além disso, cria e mantém os componentes Web e o respectivo código e testa novos desenvolvimentos.

Especialista CRS LITE

Criar conteúdos Web exclusivos para os nossos clientes LITE. Ajudar a melhorar o nosso motor de reservas (CRS) e a integração com os principais Channel Managers.

impulsionar o seu marketing digital

Com mais de 10 anos dedicados à indústria hoteleira, a RB Digital é a equipa por detrás da nossa solução de Marketing Digital. Não são uma agência tradicional, o seu poder reside na sua profunda compreensão da indústria hoteleira e dos seus desafios.

No seu ADN está reflectido um autêntico modelo de trabalho WIN-WIN e é por isso que se sentem parte da equipa dos nossos clientes, como uma extensão dos departamentos de Ecommerce e Revenue.

Lado a lado com os melhores

Como funciona a equipa da RB Digital?

Neste complexo ecossistema do Marketing Digital, o seu trabalho centra-se em ajudar o hoteleiro a tirar o máximo partido do seu investimento e a ultrapassar largamente os seus objectivos. Estas são as 4 chaves:

Visibilidade

A visibilidade e o tráfego são duas alavancas fundamentais para o canal directo dos hotéis. O objectivo é melhorar a visibilidade online da sua marca e conduzir tráfego qualificado para o seu sítio Web oficial.

Desintermediação

O objectivo é reduzir a dependência dos intermediários em linha e aumentar a quota do canal directo, mantendo a sua rentabilidade sob controlo.

Lealdade

A fidelização é a última etapa da desintermediação. Construir uma estratégia de fidelização dos clientes é uma alavanca fundamental para melhorar a rentabilidade do canal directo.

Estratégia

Desde o primeiro dia da parceria, a RB Digital trabalhará numa estratégia e implementá-la-á como uma equipa única com o seu hotel para atingir os mesmos objectivos.

A RB Digital está entre os 3% dos parceiros com melhor desempenho da Google. Além disso, o Roiback foi o primeiro motor de reservas a obter esta distinção.

Os melhores especialistas em vendas directas

Na Roiback nunca caminhará sozinho. A nossa equipa de optimização é aquela que o acompanha desde o primeiro dia na gestão do canal directo e com o objectivo de maximizar as suas vendas directas.

Terá uma pessoa que colaborará consigo para conhecer detalhadamente as suas necessidades, que o ajudará a recolher informações sobre o desempenho do seu site e que lhe fornecerá soluções destinadas a maximizar o canal directo.

Conheça o DCS, um perfil único e original de Roiback

A equipa RB Advisor é composta por DCS (Direct Channel Specialist). Trata-se de uma figura única que surge na Roiback com a missão fundamental de fazer crescer as suas vendas, bem como de acrescentar valor com a sua experiência e de o acompanhar nesta aventura da venda directa. O seu DCS será o seu braço direito em tudo o que se relaciona com a venda directa. Trata-se de um perfil analítico, rigoroso, proactivo e especialista no canal directo, cujo principal objectivo é fazer crescer as suas vendas. Trabalhará na optimização e aconselhá-lo-á sobre as novas tendências do marketing online e da distribuição hoteleira.

paixão por
inovação

A nossa equipa de TI é a maior da Roiback e é responsável pelo planeamento, desenvolvimento, implementação e manutenção de serviços tecnológicos inovadores que contribuem para a eficiência dos processos, a melhoria dos nossos produtos e o desenvolvimento de novos produtos, sempre centrados nas necessidades do seu hotel.

A RB Tech, a nossa equipa de TI, é a maior da Roiback.

A RB Tech é responsável pelo desenvolvimento de novas funcionalidades, novos produtos, pela gestão da procura dos clientes e pela manutenção das seguintes áreas:

SIR

Motor de reservas Roiback

Metabase Pro

Sistemas

Arquitectura

Sítios Web

Roiback I&D

A equipa do RB Lab tem como objectivo alinhar os nossos produtos com as necessidades do seu hotel para fazer crescer o canal directo, tudo através da inovação tecnológica.

Os seus principais domínios são:

Inteligência empresarial

Estratégia de fidelização

análise da concorrência

Evolução dos produtos
Roiback

Produtos com
Parcerias

Conheça o trabalho de um gestor de desenvolvimento de produtos. Gestor de produtos

O gestor de desenvolvimento de produtos. Manager é responsável pelas parcerias, evolução do produto, evolução do motor de busca e CRS. O seu objectivo é desenvolver os principais produtos e serviços Roiback definidos no roteiro do produto.

Trabalhamos juntos?

Contato

"Uma das muitas coisas que adoramos no Roiback é o facto de exigir um tempo mínimo dos nossos programadores para o manter a funcionar da forma que pretendemos."

Joe
Joe Doe

Cliente particular