3D e imersão 360º, chaves para melhorar as vendas diretas

Roiback anuncia um aumento de 110% na conversão de utilizadores expostos a vídeos 3D

imersivo no seu motor de reservas

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• A empresa tecnológica colaborou com a FirstView para alargar a utilização de visitas virtuais em hotéis que utilizam soluções de venda direta.
  
• Tendo em conta o crescimento do canal direto, este é um investimento com um ROI muito interessante para produtos hoteleiros de qualidade.
  

A empresa tecnológica espanhola Roiback, especialista na gestão do canal de vendas diretas para hotéis, e a FirstView, empresa dedicada ao desenvolvimento de ferramentas de marketing e vendas para hotéis baseadas na utilização de tecnologia 3D, 360° e realidade virtual, demonstraram um aumento de pelo menos 110% na conversão dos utilizadores que utilizam o motor de reservas da Roiback e que são expostos a conteúdos virtuais no momento da compra, em comparação com os que apenas visualizam conteúdos tradicionais.

Há um ano, as duas empresas assinaram um acordo de parceria para alargar a utilização de visitas virtuais inovadoras aos hotéis que utilizam as soluções de venda direta da Roiback, com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador online e aumentar a conversão na Web , facilitando uma melhor comunicação do produto hoteleiro. Os hotéis deixariam de estar limitados a fotografias estáticas e passariam a ter a possibilidade de mostrar aos seus futuros clientes todos os diferentes espaços da propriedade com o máximo detalhe, utilizando uma das tecnologias imersivas mais avançadas disponíveis no mercado.

A implementação efectuada pela Roiback oferece desde o primeiro momento a possibilidade de clicar na imagem da sala para a explorar, e inicia automaticamente a visita virtual 3D da sala. Esta mesma janela, não invasiva para o utilizador, mostra também uma pequena descrição da sala, bem como as suas principais caraterísticas, acompanhadas de ícones para uma rápida identificação visual por parte do cliente.

O aumento da conversão de reservas no motor Roiback foi demonstrado pela análise de cerca de 6.000 utilizadores, metade dos quais foram expostos a conteúdos virtuais nos quartos mais caros, em comparação com os que visualizaram fotografias e vídeos tradicionais. Mesmo entre determinados grupos de utilizadores, a conversão aumentou até 2,49 pontos percentuais em relação aos utilizadores que não visualizaram o conteúdo imersivo do FirstView.

"Os resultados deste estudo mostram que a combinação da nossa tecnologia de reservas com o conteúdo imersivo 3D e 360° criado pela FirstView não só facilita a comunicação, como também tem um impacto direto no resultado final dos nossos clientes hoteleiros", afirmou Rebeca Gonzalez, Diretora-Geral da Roiback.

Antonio Batanero, CEO da FirstView, afirmou:"Onde parecia quase impossível aumentar a conversão em alguns décimos, conseguimos aumentá-la em pelo menos 110%! Tendo em conta o crescimento cada vez maior do canal direto, estamos perante o investimento com o maior ROI, este é o investimento com maior ROI que um hotel pode fazer atualmente.".

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