O que são critérios ESG e porque é que são importantes para o seu hotel?

Conteúdo em colaboração com o nosso parceiro Bioscore Sustainabilityconsultoria em sustentabilidade para empresas de turismo.

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Na indústria hoteleira atual, a sustentabilidade e a responsabilidade social já não são opções, mas sim imperativos. Os viajantes de hoje estão cada vez mais conscientes do impacto que as suas escolhas têm no planeta e nas comunidades locais, e procuram hotéis que partilhem os seus valores. É aqui que os critérios ESG entram em ação.

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Desde a redução das emissões de carbono até à promoção da equidade laboral e da transparência na gestão, os critérios ESG são o farol que orienta os hotéis para um futuro sustentável, onde a rentabilidade está indissociavelmente ligada à responsabilidade social e ambiental.

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O que são exatamente os critérios ESG?

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Os critérios ESG são um conjunto de normas que as empresas utilizam para avaliar o seu desempenho em áreas-chave relacionadas com o ambiente (Ambiental), os aspectos sociais (Social) e as práticas de governação empresarial (Governação). Estes critérios referem-se não só às práticas internas de uma empresa, mas também ao seu impacto na sociedade e no ambiente em geral.

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Ambiente: Inclui aspectos como a gestão de resíduos, o consumo de energia, a eficiência hídrica, a conservação da biodiversidade e a redução das emissões de gases com efeito de estufa.

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Social: Refere-se à gestão das relações com os trabalhadores, à diversidade e inclusão, às práticas laborais justas, à saúde e segurança no trabalho, bem como às relações com as comunidades locais e as partes interessadas.

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Governação: inclui questões como a transparência na gestão, a ética empresarial, a independência do conselho de administração, a gestão do risco e a integridade na tomada de decisões.

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Porque é que os critérios ESG são importantes para o seu hotel?

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Há muitas razões pelas quais os critérios ESG são importantes para o seu hotel:

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• Atrair e reter hóspedes. Os viajantes que se preocupam com a sustentabilidade e a responsabilidade social são mais propensos a escolher hotéis que demonstrem um compromisso ativo com estes princípios.
• Melhorar a reputação do seu hotel. Um bom desempenho ESG pode melhorar a reputação do seu hotel e diferenciá-lo da concorrência.
• Reduzir os custos. A implementação de práticas sustentáveis pode ajudar a reduzir os custos operacionais, como o consumo de energia e água.
• Gerir os riscos. Os riscos relacionados com as alterações climáticas, a escassez de recursos e a instabilidade social podem afetar negativamente as empresas que não os tenham em conta.
• Aceder a oportunidades de investimento. Os investidores estão cada vez mais à procura de oportunidades em empresas com bom desempenho em termos de ESG.

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Como é que o seu hotel pode integrar critérios ESG?

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A adoção de critérios ESG não é uma tarefa hercúlea, mas sim um processo gradual que exige empenho e planeamento estratégico. Eis alguns exemplos

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• Reduzir o consumo de energia e de água. Implementar medidas de eficiência energética, utilizar lâmpadas LED, instalar torneiras e chuveiros economizadores de energia e incentivar os hóspedes a utilizarem a água de forma responsável.
• Minimizar a produção de resíduos. Separar e reciclar os resíduos, fazer compostagem dos resíduos alimentares, utilizar produtos de limpeza amigos do ambiente e reduzir a utilização de embalagens descartáveis.
• Comprar produtos locais e sustentáveis. Apoie os fornecedores locais e escolha produtos com certificações de sustentabilidade.
• Melhorar as condições de trabalho. Proporcionar salários justos, oportunidades de formação, um ambiente de trabalho seguro e saudável e promover a diversidade e a inclusão.
• Envolver-se com a comunidade local. Apoie instituições de caridade locais, participe em iniciativas de desenvolvimento comunitário e promova a cultura local entre os hóspedes.
• Ser transparente e comunicar o compromisso ESG. Informar os hóspedes sobre as iniciativas de sustentabilidade do hotel, publicar um relatório anual de sustentabilidade e participar em classificações e certificações ESG.

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Integrar os critérios ESG na estratégia do seu hotel não só é a coisa certa a fazer pelo planeta e pela comunidade, como também pode trazer benefícios económicos a longo prazo.

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Tornar-se um hotel ESG é um percurso contínuo que exige empenho e esforço, mas os potenciais benefícios são significativos.

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Na Roiback, estamos empenhados em ajudar os hotéis a integrar os critérios ESG nas suas operações. Integrar os critérios ESG na estratégia de negócio de um hotel não é apenas uma opção, mas uma necessidade para garantir a sua competitividade e relevância no mercado atual.

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Os hotéis capazes de se adaptar a esta nova realidade e de adotar os princípios da sustentabilidade, da responsabilidade social e da boa governação estarão mais bem posicionados para prosperar no futuro e contribuir para a construção de uma indústria hoteleira mais justa, equitativa e amiga do planeta.

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