Proteja a marca do seu hotel

No sector hoteleiro, a proteção da marca do seu estabelecimento é fundamental para garantir a sua rentabilidade e crescimento a longo prazo. Num ambiente digital em que as OTAs dominam a distribuição e a concorrência pela atenção dos utilizadores é feroz, investir em estratégias de marketing digital, especificamente em campanhas PPC (Pay Per Click) com palavras-chave de marca, tornou-se uma ferramenta crucial para os hoteleiros. De seguida, explicamos por que razão o investimento em palavras-chave de marca é não só aconselhável, mas também essencial para proteger e impulsionar o seu negócio.

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1. proteger a sua marca da concorrência

Uma das principais razões para investir em palavras-chave de marca é proteger o seu hotel da concorrência. As OTAs e outros concorrentes licitam frequentemente em nomes de marcas de hotéis para captar tráfego e reservas que, de outra forma, chegariam diretamente ao seu Web site. Ao investir em PPC com as suas próprias palavras-chave de marca, garante que o seu anúncio aparece acima dos anúncios dos seus concorrentes, conduzindo mais tráfego para o seu Web site e mantendo o controlo sobre os seus contactos. Isto não só protege a sua marca, como também garante que os clientes encontram as informações mais relevantes e diretas sobre o seu hotel.

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2. reduzir a dependência das OTAs

As OTAs podem ser uma importante fonte de reservas, mas com um custo elevado em comissões, que nalguns casos pode chegar aos 30%. Ao direcionar tráfego qualificado diretamente para o seu sítio Web através de campanhas PPC, reduz a necessidade de recorrer a estas plataformas e, consequentemente, diminui o seu custo por aquisição de clientes. Isto não só melhora as suas margens de lucro, como também reforça a sua marca ao promover uma relação direta com os seus clientes.

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3. Controlar a mensagem e a experiência do cliente

Outra vantagem de investir em palavras-chave de marca é o controlo total sobre a mensagem apresentada aos utilizadores. Ao contrário dos anúncios OTA, onde a mensagem é focada nos seus próprios interesses, nas suas campanhas PPC pode destacar promoções exclusivas, benefícios por reservar diretamente ou qualquer outra informação relevante que reforce os valores únicos do seu hotel. Isto permite uma comunicação mais eficaz e alinhada com a estratégia da sua marca, o que pode melhorar significativamente a experiência do cliente desde o primeiro ponto de contacto.

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4. Melhorar a visibilidade e a taxa de conversão

Mesmo que o seu sítio Web apareça nas primeiras posições orgânicas no Google, os anúncios PPC ocupam frequentemente os espaços mais proeminentes na página de resultados. Ao não investir em palavras-chave de marca, corre o risco de os utilizadores verem primeiro os anúncios dos seus concorrentes ou das OTAs antes de chegarem ao seu Web site. Além disso, as pesquisas de marca tendem a ter uma intenção de compra elevada, o que significa que os utilizadores que pesquisam diretamente o seu hotel estão mais perto de fazer uma reserva. Ao garantir que estes utilizadores chegam ao seu Web site através de um anúncio PPC, pode aumentar significativamente a sua taxa de conversão e obter mais reservas diretas.

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5. Minimiza os erros de navegação e capta o tráfego perdido

Investir em palavras-chave de marca também lhe permite minimizar o risco de erros de navegação. Por exemplo, se um cliente escrever mal o nome do seu hotel no motor de busca, sem uma campanha PPC ativa, pode ser direcionado para uma OTA ou concorrente. Com o PPC, pode captar até as pesquisas por erro tipográfico, garantindo que os utilizadores chegam ao seu sítio Web oficial, onde é mais provável que façam uma reserva direta.

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6. Complementar a sua estratégia de SEO

PPC e SEO não são estratégias mutuamente exclusivas; de facto, complementam-se perfeitamente. Enquanto a SEO é essencial para manter uma forte presença orgânica, o PPC permite-lhe ter uma visibilidade adicional e mais imediata no topo da página de resultados de pesquisa. Esta combinação reforça o conhecimento da sua marca, aumentando a confiança dos utilizadores e a probabilidade de clicarem no seu sítio Web, o que acaba por melhorar os seus resultados globais.

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7. Obter dados valiosos para otimizar a sua estratégia

As campanhas PPC fornecem uma grande quantidade de dados sobre o comportamento dos utilizadores, tais como as palavras-chave mais eficazes, as taxas de conversão e o desempenho dos anúncios. Estes dados são valiosos para otimizar a sua estratégia de PPC e SEO. Ao investir em palavras-chave de marca, não só protege o seu negócio, como também obtém informações críticas que o ajudarão a tomar decisões mais informadas e a melhorar continuamente a sua estratégia de marketing.

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8. Agilidade para comunicar promoções e ofertas

Por último, as campanhas PPC permitem-lhe comunicar rapidamente qualquer promoção ou campanha que pretenda lançar. Ao contrário das OTAs, onde as suas promoções podem perder-se entre milhares de opções, nos seus anúncios PPC pode destacar ofertas exclusivas e direcionar os utilizadores diretamente para a página de reserva, garantindo uma taxa de conversão mais elevada.

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OUTRAS FORMAS DE PROTEGER AINDA MAIS A MARCA DO SEU HOTEL

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Para além das campanhas PPC, também pode proteger a sua marca das OTAs. Se detectou que muitos dos seus utilizadores provêm de um determinado meta motor de busca, pode proteger a sua marca nesse meta motor de busca. Por exemplo, o investimento no Tripadvisor Business Advantage permite-lhe ocupar as primeiras posições nas pesquisas para o seu hotel, bem como inserir o URL do sítio Web do seu hotel na listagem do Tripadvisor. Caso contrário, um terceiro poderia investir por si e inserir o URL de um sítio Web semelhante ao seu e comercializar o seu hotel como se fosse o sítio Web oficial.  

Em conclusão, investir em palavras-chave de marca em PPC é uma estratégia essencial para proteger o seu hotel da concorrência, aumentar a visibilidade da sua marca, melhorar a conversão de reservas diretas e obter dados valiosos para otimizar o seu marketing. Na Roiback, oferecemos soluções avançadas de PPC para o ajudar a maximizar o potencial da sua marca e a manter o controlo sobre os seus clientes - não deixe que outros captem os seus contactos! Certifique-se de que o seu hotel é a primeira escolha quando as pessoas procuram a sua marca online.

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