Hotéis das Ilhas Canárias aumentam as vendas em 40% através do canal direto

A empresa tecnológica apresentou a nova equipa Roiback nas Ilhas Canárias e fez o balanço do ano em dois eventos realizados em Gran Canaria e Tenerife, perante uma centena de pessoas.

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• O programa de fidelização Loyalty Pro, juntamente com a solução Mobilis Pro e os motores de meta-pesquisa como um canal de vendas muito valioso, conduziram a um aumento significativo das vendas diretas nas Ilhas Canárias.
  
• 23% das vendas dos hotéis que trabalham com a Roiback já são efectuadas através de telemóveis.
  
• 58% das vendas de hotéis com Loyalty Pro foram efectuadas através desta ferramenta durante o mês de agosto.
  
• As vendas geradas pelos motores de meta-pesquisa representam 15% das vendas totais do canal direto da Roiback, com uma tendência constante para aumentar.
  

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A Roiback, empresa tecnológica líder na gestão do canal de venda direta de hotéis, anunciou que os hotéis do seu portfólio nas Ilhas Canárias aumentaram as suas vendas através do canal direto este ano em mais de 40% em comparação com o ano anterior. Dados que contrastam com os números publicados pelo INE em abril, que indicam uma queda de 3% nas dormidas em hotéis. Nesta ocasião, o canal direto posiciona-se como um canal que beneficia quando a procura é menor, porque pode comportar-se de forma diferente graças à sua tendência de crescimento com uma margem de desenvolvimento mais ampla, uma vez que ainda não atingiu a sua maturidade máxima na maioria dos casos.

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Rebeca González, Diretora Geral da Roiback, informou no âmbito dos dois eventos realizados na passada quarta-feira, 18 e quinta-feira, 19 de setembro, no Hotel Vital Suites em Gran Canaria e no Hotel Jardín Tropical em Tenerife, respetivamente, perante uma centena de hóspedes, que as vendas aumentaram significativamente graças, em primeiro lugar, aos próprios hotéis que se concentraram em estratégias de distribuição benéficas para o canal direto, juntamente com a ajuda das ferramentas líderes que a Roiback lançou no mercado no último ano e meio, como o programa de fidelização, Loyalty Pro, e a solução para dispositivos móveis, Mobilis Pro. "23% das vendas de hotéis já são efectuadas através de dispositivos móveis, o que demonstra a importância e a solvência desta solução de vanguarda no sector do turismo".

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Gonzalez também falou sobre a explosão dos programas de fidelização nos últimos meses e o seu impacto significativo nas vendas diretas. "Neste mês de agosto, 58% das vendas de hotéis com Loyalty Pro foram efectuadas através desta ferramenta, o que demonstra a sua grande utilidade, não só para recolher leads, mas também para melhorar a conversão do website do hotel e, mais importante, dos motores de meta-pesquisa, uma vez que conseguiram enviar as taxas dos seus programas de fidelização para os alvos, tornando-os imediatamente mais competitivos".

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Em relação à clara tendência de crescimento das vendas através dos diferentes motores de metabusca, González afirmou que "os motores de metabusca são um canal de vendas muito valioso e na Roiback já temos mais de 1.000 hotéis ligados, representando as vendas geradas 15% do total do canal direto".

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Apresentação da equipa das Ilhas Canárias

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Durante o evento, foi apresentada a nova equipa das Ilhas Canárias, liderada por Eduardo Gómez de la Mata como Diretor Regional; a recente incorporação de Javier Montoya como Diret Channel Specialist Manager; e Francisco Santana, Diret Channel Specialist. Com a abertura do escritório físico na região, a Roiback pretende oferecer a todos os seus clientes um serviço muito mais próximo e personalizado.

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As Ilhas Canárias são um dos mercados estratégicos da empresa, onde já conta com mais de 70 clientes, como o Grupo Satocan, Lopesan Hotel Group, Grupo Golf Resort, Kn Hotels & Resorts, Hoteles López, XQ Hotels, My Way Hotels & Resorts, Coral Hotels e Luis Hoteles.

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González, que prevê uma forte aposta nas Ilhas Canárias, destacou a importância da expansão da Roiback no mercado canário, um dos destinos mais importantes para o sector turístico: "As oportunidades que as Ilhas Canárias oferecem são únicas. Os esforços dos nossos mais de 70 clientes na região, que apostaram firmemente no canal direto, deram resultados muito positivos, e estamos convencidos de que serão ainda melhores, já que à nossa tecnologia de ponta se junta agora um serviço muito mais próximo e especializado no destino".

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Um reconhecimento dos êxitos alcançados pela Roiback no ano transato

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A empresa apresentou um vídeo que ilustra alguns dos marcos alcançados pela Roiback em 2019, tais como ser premiada pelo quarto ano consecutivo nos World Travel Awards; tornar-se a primeira empresa em Espanha a integrar-se diretamente com a Book on Google; ou ter lançado este ano o BackHotel 5.0, o primeiro motor de reservas acessível na Europa.

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