Estudo de caso: Jasmine City Group

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12 de março de 2024

Reiback

Quer saber como o The Jasmine City Group (Tailândia) gerou +112% de receitas em relação ao melhor ano de vendas anterior no canal direto?


Sobre o Grupo Jasmine City

O Jasmine City Group é uma das cadeias de hotéis mais elegantes e sofisticadas para viagens de negócios e lazer em Banguecoque. O grupo possui quatro propriedades localizadas no mundialmente famoso bairro de Sukhumvit e é uma garantia de conforto, bom gosto e distinção que fará de cada viagem uma experiência inesquecível e memorável. Sem uma abordagem de marketing ou de comércio eletrónico, o Jasmine City Group não tinha uma estratégia clara para o seu canal direto e dependia fortemente das OTA para a distribuição online.

O desafio

- Identificar as principais alavancas da distribuição direta.
- Renovar o sítio Web e implementar um motor de reservas robusto.
- Definir uma estratégia de distribuição clara e maximizar a quota de reservas directas.
- Reduzir a dependência das OTA e conseguir um mix de distribuição equilibrado.

A solução

Gradualmente, convencemos o nosso parceiro a designar uma pessoa de contacto chave para gerir a estratégia global do canal direto e do marketing digital da brand.com. Assegurámos que os hotéis começassem a receber tráfego de qualidade, protegendo simultaneamente a marca através de uma combinação de acções de marketing (SEO, anúncios pagos, meta motores de busca). Colmatámos a diferença em relação às OTAs, implementando ofertas direccionadas e estratégias de segmentação. Apoiámo-los no lançamento do novo programa de recompensas "Jasmine Joy" com benefícios exclusivos para os membros.

Os resultados

Pedimos ao Jasmine City Group uma pessoa de contacto chave para gerir a estratégia global e, na Roiback, colocámos todos os nossos recursos à disposição da cadeia para aconselhar e trabalhar na sua estratégia global de canal direto, bem como na sua estratégia de marketing digital.
Com a nova estratégia, os resultados não tardaram a chegar. Para além disso, apoiámo-los no lançamento do novo Programa de Recompensas "Jasmine Joy" com benefícios exclusivos para os seus membros.

Assegurámos que os hotéis começassem a receber tráfego de qualidade, protegendo a marca através de uma combinação de acções de marketing (SEO, anúncios pagos, metasearch).

Colmatamos a lacuna com as OTAs através da implementação de ofertas direccionadas e estratégias de segmentação.

"A parceria com a Roiback foi um divisor de águas, uma vez que as suas soluções inovadoras e o apoio próximo do nosso especialista em canais directos permitiram ao Jasmine City Group alcançar novos patamares de sucesso."

Wichuda Nuyongpak

Diretor do Grupo de Vendas e Marketing

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