Lealdade

Transforme os seus hotéis em máquinas de fidelização

Sabia que é até 10 vezes mais barato fidelizar um cliente do que adquirir um novo? Optimize a sua alavanca de fidelização com Loyalty e Loyalty Advance, as nossas duas plataformas tecnológicas concebidas para todos os tipos de hotéis e estratégias.

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As chaves da fidelização

Captura a base de dados

A fidelização é uma ferramenta de recrutamento muito poderosa graças aos locais onde o módulo aparece. Além disso, o processo de registo pode ser feito através de um formulário configurável ou de Social Login, o que o torna muito mais eficaz.

Diferencie-se e seja bem sucedido

Trabalhar com o módulo de Fidelização permite-lhe diferenciar-se da concorrência e dos intermediários, oferecendo o melhor preço e vantagens de valor acrescentado aos seus clientes registados. Também mostra o preço da Fidelização nos motores de meta-pesquisa: utilize-o como uma ferramenta para atenuar possíveis disparidades com terceiros!

Personalizar e tratar dos pormenores

O Loyalty Advance permite-lhe lançar programas por níveis de adesão com base em estadias, noites ou dinheiro gasto. Desta forma, pode oferecer diferentes descontos e benefícios aos seus clientes à medida que estes aumentam o seu nível.

Expanda a sua conectividade

As nossas APIs de fidelização permitem-lhe ligar o seu programa a outras ferramentas, como um CRM, onde pode recolher todas as informações dos seus utilizadores registados, segmentar a sua base de dados e trabalhar o seu marketing de relacionamento.

Captação

  • Convite para se registar assim que o utilizador chega ao seu site

  • Registo fácil através de formulário ou de login social

  • Reconhecimento de um utilizador registado durante um ano

  • Área do cliente

  • Presença em todo o processo de reserva

  • Apresentação do preço de fidelidade aos motores de meta-pesquisa

Comunicação

  • Recolha toda a sua base de dados numa única ferramenta

  • Segmentação em tempo real

  • Configuração do envio automático

  • Geração de conteúdos dinâmicos e personalizados por utilizador e hotel

  • Personalização das campanhas comerciais

  • Relatórios

Segmentação e personalização

  • Todas as funcionalidades da nossa plataforma de fidelização

  • Níveis de adesão

  • Benefícios diferenciados por nível no processo de reserva

  • Definição de níveis por frequência, despesas, noites de alojamento, número de reservas ou combinação de vários.

  • Gestão de regras para o membro subir, descer de nível ou manter-se no nível

  • Possibilidade de lançar promoções exclusivas para um nível específico

Trabalhamos juntos?

Contato

"Uma das muitas coisas que adoramos no Roiback é o facto de exigir um tempo mínimo dos nossos programadores para o manter a funcionar da forma que pretendemos."

Joe
Joe Doe

Cliente particular