Lealdade
Transforme os seus hotéis em máquinas de fidelização
Sabia que é até 10 vezes mais barato fidelizar um cliente do que adquirir um novo? Optimize a sua alavanca de fidelização com Loyalty e Loyalty Advance, as nossas duas plataformas tecnológicas concebidas para todos os tipos de hotéis e estratégias.
As chaves da fidelização
Captura a base de dados
A fidelização é uma ferramenta de recrutamento muito poderosa graças aos locais onde o módulo aparece. Além disso, o processo de registo pode ser feito através de um formulário configurável ou de Social Login, o que o torna muito mais eficaz.
Diferencie-se e seja bem sucedido
Trabalhar com o módulo de Fidelização permite-lhe diferenciar-se da concorrência e dos intermediários, oferecendo o melhor preço e vantagens de valor acrescentado aos seus clientes registados. Também mostra o preço da Fidelização nos motores de meta-pesquisa: utilize-o como uma ferramenta para atenuar possíveis disparidades com terceiros!
Personalizar e tratar dos pormenores
O Loyalty Advance permite-lhe lançar programas por níveis de adesão com base em estadias, noites ou dinheiro gasto. Desta forma, pode oferecer diferentes descontos e benefícios aos seus clientes à medida que estes aumentam o seu nível.
Expanda a sua conectividade
As nossas APIs de fidelização permitem-lhe ligar o seu programa a outras ferramentas, como um CRM, onde pode recolher todas as informações dos seus utilizadores registados, segmentar a sua base de dados e trabalhar o seu marketing de relacionamento.
Como é que funciona?
Captação
Convite para se registar assim que o utilizador chega ao seu site
Registo fácil através de formulário ou de login social
Reconhecimento de um utilizador registado durante um ano
Área do cliente
Presença em todo o processo de reserva
Apresentação do preço de fidelidade aos motores de meta-pesquisa
Comunicação
Recolha toda a sua base de dados numa única ferramenta
Segmentação em tempo real
Configuração do envio automático
Geração de conteúdos dinâmicos e personalizados por utilizador e hotel
Personalização das campanhas comerciais
Relatórios
Segmentação e personalização
Todas as funcionalidades da nossa plataforma de fidelização
Níveis de adesão
Benefícios diferenciados por nível no processo de reserva
Definição de níveis por frequência, despesas, noites de alojamento, número de reservas ou combinação de vários.
Gestão de regras para o membro subir, descer de nível ou manter-se no nível
Possibilidade de lançar promoções exclusivas para um nível específico
"Uma das muitas coisas que adoramos no Roiback é o facto de exigir um tempo mínimo dos nossos programadores para o manter a funcionar da forma que pretendemos."
Cliente particular
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