Ativar o módulo de reserva de quartos (RBM) do Google Hotel Ads

Como comunicámos há algumas semanas, a Roiback foi a primeira empresa tecnológica espanhola e uma das primeiras do mundo a integrar-se diretamente com o BoG (Book on Google), a solução Google Hotel Ads (GHA) que permite finalizar a reserva do hotel sem sair do ambiente Google, em vez de fazer um "click-out" e ser redireccionado para o site do hotel. Uma das vantagens de ativar os seus hotéis no Book on Google é a possibilidade de optar pela secção adicional do Módulo de Reserva de Quartos (RBM).

O que é o módulo de reserva de quartos (RBM)?

O RBM é um módulo extra do Book on Google, que permite mostrar os preços e o conteúdo dos diferentes tipos de quartos e dar ao utilizador a possibilidade de iniciar a reserva diretamente a partir deste módulo, sendo redireccionado para o processo BoG.

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Se já tiver campanhas padrão do Google Hotel Ads activas, já estou a utilizar o RMB?

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Não. Para ativar o módulo RMB, é necessário ativar o Book on Google na totalidade ou apenas parcialmente com a opção RBM, uma vez que o módulo de reserva de quartos requer a utilização do BoG.

Se NÃO tem campanhas de GHA activas, contacte imediatamente o seu DCS que o aconselhará a criá-las em poucos dias, pois, como sabe, o GHA já representa 65% das vendas totais dos Metabuscadores, um canal que, juntamente com o resto dos Metabuscadores, representa cerca de 15%-20% das vendas totais do canal direto (dados dos hotéis Roiback).

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Posso ativar campanhas padrão do Google Hotel Ads e Reservar no Google?

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Sim, mas só é possível combinar as campanhas padrão do Google Hotel Ads com o módulo extra de reserva de quartos. Ou seja, se ativar o BoG na totalidade, todo o processo de reserva será realizado no ambiente Google, tanto na secção padrão que já conhece (com a comparação de preços do sítio Web oficial e das OTA), como na nova secção RBM.

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Então, qual é a melhor recomendação: ativar o Book on Google ou deixar as campanhas padrão do Google Hotel Ads?

A nossa recomendação, de momento, é ativar apenas o módulo de reserva de quartos + as campanhas padrão do Google Hotel Ads.

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Porque é que não recomendamos o Livro no Google na íntegra?

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O Book on Google é um sistema de reservas relativamente novo criado pela Google para eliminar a fricção durante o processo de compra do cliente, especialmente em dispositivos móveis, e para tentar melhorar a experiência do utilizador. No entanto, trata-se de uma mudança demasiado drástica na navegação neste momento e os utilizadores não estão habituados a este novo processo. É preferível esperar um período de tempo prudente até que este novo processo de reserva se adapte um pouco mais ao ciclo de compra do ecossistema Google.

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Quais são as vantagens de ativar as campanhas padrão do Google Hotel Ads + o módulo de reserva de quartos da BoG?

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Em primeiro lugar, a ativação do RBM é hoje uma grande oportunidade, uma vez que é um excelente complemento para a sua configuração GHA. Ao adicionar RBM à sua atividade de GHA, pode obter mais visibilidade, mais cliques e, por conseguinte, mais reservas. Neste momento, praticamente não há concorrência na RBM e as OTA não estão a participar, pelo que é altura de ser o primeiro e ocupar esse espaço ao menor custo possível.

O Book on Google está ativo em Espanha, Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido, Irlanda, Alemanha, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, França, Itália, Países Baixos, Noruega, Polónia e Suécia, pelo que as suas campanhas do Módulo de reserva de quartos também terão visibilidade nestes mercados.

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Muito bem, quero activá-lo. O que devo fazer, há algum custo adicional, alguma limitação?

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A sua ativação é muito simples, basta contactar o seu DCS e solicitar a ativação do módulo de reserva de quartos. Em poucos dias estará pronto. Tanto o Book on Google como o RBM não têm qualquer custo adicional, uma vez que fazem parte da integração que já tem com o Google Hotel Ads e só pagará ao Google o custo dos cliques ou da comissão que já configurou nas suas campanhas GHA.

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Deve ter em conta algumas limitações, como por exemplo, ao ativar o BoG (e, por conseguinte, o RBM), não poderá mostrar as tarifas do seu programa de fidelização, uma vez que o Google não permite que se registe no seu programa quando está a navegar no seu ambiente, mas isto não deve ser um bloqueio para ativar o RBM, uma vez que nas campanhas normais do Google Hotel Ads poderá mostrar estes preços. O Book on Google não suporta tarifas com POS como método de pagamento associado, mas na Roiback trabalhámos numa solução que lhe permitirá enviar este tipo de tarifas (verifique com o seu DCS).

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Não espere mais e contacte o seu DCS para ativar o módulo de reserva de quartos Book on Google.

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