Hotéis Turim
Google Demand Gen
5 de maio de 2026
SOBRE A TURIM HOTELS
A Turim Hotels é um grupo hoteleiro português fundado em 1992, conhecido pela sua expansão constante e pela sua forte presença em todo o país. A cadeia gere 20 hotéis espalhados de norte a sul da Portugal continental e na ilha da Madeira, com uma concentração significativa em Lisboa, onde tem mais de 12 estabelecimentos.
A cadeia é predominantemente urbana, com hotéis situados em zonas centrais e de importância cultural. Também inclui estabelecimentos em destinos de férias como o Algarve e a Madeira, o que permite à marca combinar experiências tanto urbanas como de lazer.
O DESAFIO
O objetivo da Turim Hotels era gerar uma procura adicional para além das campanhas de Search e PMAX, conseguindo chegar aos utilizadores em fases mais avançadas do funil de conversão,onde a cadeia ainda não tinha uma presença significativa. O principal desafio consistia em ampliar o alcance efetivo sem perder relevância, uma vez que a cadeia opera em mercados altamente competitivos, como Portugal, Espanha e Grã-Bretanha, e depende significativamente das campanhas mais orientadas para a conversão.
A SOLUÇÃO
A estratégia de comunicação da Turim Hotels foi concebida com uma abordagem de funil completo, tirando partido das capacidades que o Demand Gen nos oferecia para identificar os utilizadores com maior probabilidade de iniciar um processo de reserva e alcançá-los nos momentos-chave do funil de conversão, especialmente nas fases de descoberta e consideração. O objetivo não era apenas ampliar o alcance, mas fazê-lo de forma relevante, impactando públicos com sinais reais de intenção de viajar ou ficar hospedado em Portugal, maximizando assim as probabilidades de conversão.
Através do Demand Gen, ativámos uma combinação de formatos visuais, graças aos criativos que a emissora nos forneceu, capazes de chamar a atenção dos utilizadores nas fases de descoberta. Além disso, para chegar ao público-alvo que queríamos atingir, trabalhámos minuciosamente os sinais de audiência, especificando com muito cuidado os interesses dos utilizadores, impactando aqueles que navegavam ou tinham afinidade com páginas web de interesse no destino, conteúdo de viagens, padrões de navegação, pesquisas recentes e listas de audiências.
No que diz respeito à estratégia de lances, focámo-nos em maximizar o valor das conversões, já que o nosso objetivo não era apenas gerar mais tráfego, mas sim tráfego de qualidade que agregasse valor real à cadeia. Por isso, procurámos dar prioridade aos utilizadores com sinais mais claros de intenção de compra.
RESULTADOS
A estratégia de mídia que criámos teve um impacto significativo nos resultados da Turim Hotels, demonstrando não só a sua capacidade de gerar procura adicional, mas também de aumentar a eficiência global das campanhas de Search e PMAX.
Resultados em termos de tráfego:
A campanha atraiu um número de novos utilizadores muito superior ao que teríamos conseguido com outras campanhas, alcançando vários marcos:
+117%
de novos utilizadores em relação ao ano anterior.
-39% CPC
eem campanhas de geração de procura vs. campanhas de publicidade nas redes sociais.
Em termos de vendas e rentabilidade:
A estratégia gerou um crescimento no volume de reservas e na rentabilidade global do investimento:
+40%
no volume de reservas.
+27%
no valor médio das reservas.
No geral, a campanha combinou um alcance massivo, segmentação precisa e uma otimização preditiva que nos permitiu melhorar todos os KPIs que tínhamos definido como objetivos.
“As campanhas de Demand Gen, desenvolvidas em colaboração com a Roiback, permitiram ao Grupo TURIM chegar a utilizadores em fases mais avançadas do funil de conversão, onde a nossa presença ainda era limitada. Os resultados foram claros: um crescimento significativo no volume de reservas, com um valor médio por reserva superior ao habitual e um custo por clique substancialmente inferior ao dos canais de publicidade nas redes sociais. Uma estratégia que ampliou o nosso alcance sem comprometer a eficiência.”
