Salobre Hotel Resort & Serenity

Sobre o Hotel Salobre

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O Salobre Hotel Resort & Serenity, parte da cadeia Satocan Hotels, é um hotel de 5 estrelas no sul da Gran Canaria, muito perto de Maspalomas. O hotel oferece campo, bem-estar, boa comida, golfe e muito mais.

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O desafio

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A Satocan Hotels tem uma abordagem muito pró-canal direto e confia na Agência de Marketing Digital Roiback para gerir a sua estratégia de marketing digital"full-funnel" que abrange os principais canais de tráfego online: Display, Pesquisa Paga, Meta Motores de Pesquisa e SEO.

Para 2024, o desafio era aumentar a visibilidade do hotel nos seus principais mercados e gerar novo tráfego, mantendo o ROI sob controlo, que já era muito bom no ano anterior.

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A abordagem

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Para atingir estes objectivos, a Roiback activou duas novas campanhas PMAX em 2024 (uma no mercado nacional e a segunda no principal mercado de origem do hotel (Reino Unido) para gerar novo tráfego e dar visibilidade multicanal (Pesquisa, YouTube, Display, Discover, Google Maps, etc.) ao hotel, mantendo o investimento em campanhas de Marca.

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Graças à ferramenta "RB Launcher", a Roiback Digital alimentou o algoritmo da Google com os dados First Party do hotel, traçando assim melhor o perfil dos públicos relacionados com as campanhas e podendo definir ofertas diferentes em função das caraterísticas dos utilizadores.

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Ao longo da estratégia, o controlo da paridade de preços em todos os canais B2C em linha foi fundamental para alcançar os resultados.

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Os resultados: 

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No primeiro trimestre de 2024, esta estratégia conjunta de Brand Search e Pmax aumentou as impressões em X5,4 e os cliques em X2,5. Além disso, em comparação com o mesmo período do ano anterior, a produção aumentou +76% em termos de reservas e +66% em termos de receitas, mantendo o mesmo nível de rentabilidade do ano anterior.

Em conclusão, o hotel conseguiu aumentar consideravelmente a sua visibilidade junto do público e dos mercados-alvo e, ao mesmo tempo, obter um ROAS sobre os investimentos de x43.

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KPIs destacados

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Receitas: +66%.

Impressões: x5.4

Retorno do investimento em publicidade (ROAS): x43

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Período de controlo: 1 de janeiro - 31 de março de 2024 em comparação com o mesmo período do ano anterior

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Testemunho:

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"Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados com a implementação do PMAX para melhorar a nossa estratégia de topo de funil e atrair mais visitantes para o nosso sítio Web. Esta iniciativa, liderada pela Roiback, contribuiu significativamente para atingirmos os nossos objectivos e aumentarmos as reservas no canal direto.

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Por Nadine Weber, Marketing PR & E-Commerce Manager Salobre Hotel Resort & Serenity