Grupo Jasmine City
Crescimento do canal direto
17 de dezembro de 2024
Quer saber como o The Jasmine City Group (Tailândia) gerou +112% de receitas em relação ao melhor ano de vendas anterior no canal direto?
Sobre o Grupo Jasmine City
O Jasmine City Group é uma das cadeias de hotéis mais elegantes e sofisticadas para viagens de negócios e lazer em Banguecoque.
O Grupo possui quatro propriedades localizadas no mundialmente famoso bairro de Sukhumvit e são uma garantia de conforto, bom gosto e distinção que farão de cada viagem uma experiência inesquecível e memorável.
Sem uma abordagem de marketing ou de comércio eletrónico, o Jasmine City Group não tinha uma estratégia clara para o seu canal direto e dependia fortemente das OTA para a distribuição online.
O desafio
- Identificar as principais alavancas da distribuição direta; - Renovar o sítio Web e implementar um motor de reservas robusto; - Definir uma estratégia de distribuição clara e maximizar a quota de reservas diretas; - Reduzir a dependência das OTA e conseguir um mix de distribuição equilibrado.
A solução
Gradualmente, convencemos o nosso parceiro a designar uma pessoa de contacto chave para gerir a estratégia global do canal direto e o marketing digital da brand.com. Assegurámos que os hotéis começassem a receber tráfego de qualidade, protegendo simultaneamente a marca através de uma combinação de acções de marketing (SEO, anúncios pagos, metapesquisa). Colmatámos o fosso com as OTAs, implementando ofertas direcionadas e estratégias de segmentação. Apoiámo-los no lançamento do novo programa de recompensas "Jasmine Joy" com benefícios exclusivos para os membros.
Os resultados
Testemunho
"A parceria com a Roiback foi um divisor de águas, pois as suas soluções inovadoras e o apoio próximo do nosso especialista em canais diretos permitiram ao Jasmine City Group alcançar novos patamares de sucesso. Com a Roiback ao nosso lado, não só aumentámos as reservas diretas, como também melhorámos a fidelização dos hóspedes com KPIs nunca antes alcançados."
