Quicktext

O Quicktext é uma solução de chatbot hoteleiro alimentada por IA que revoluciona a forma como os hotéis comunicam com os seus hóspedes, fornecendo respostas instantâneas e personalizadas a uma vasta gama de questões. Este chatbot foi concebido para se integrar perfeitamente nos canais de comunicação do hotel, incluindo sítios Web, aplicações móveis e plataformas de mensagens sociais, garantindo que os hóspedes recebem um serviço rápido e eficiente no canal da sua escolha. O Quicktext não só melhora a experiência do hóspede, fornecendo informações e assistência em tempo real, como também simplifica as operações do hotel, automatizando as tarefas de serviço ao cliente.

Uma das principais vantagens do Quicktext é a sua capacidade de impulsionar as vendas directas e aumentar as receitas do hotel. Ao interagir com os hóspedes nas fases iniciais do seu percurso de reserva, o Quicktext pode guiá-los através do processo de reserva, destacar ofertas especiais e responder a quaisquer perguntas que possam influenciar a sua decisão de reserva. Esta interação proactiva contribui para uma taxa de conversão de reservas directas mais elevada, reduzindo a dependência das OTAs e melhorando as margens de lucro do hotel.

A implementação do Quicktext na estratégia de comunicação de um hotel é um indicador claro do seu empenhamento na inovação e na melhoria contínua da experiência do cliente. Ao tirar partido da inteligência artificial para personalizar as interacções e responder às necessidades dos hóspedes de forma eficiente, o Quicktext estabelece um novo padrão para o serviço ao cliente no sector da hotelaria. Esta solução não só aumenta a satisfação dos hóspedes, como também posiciona o hotel como líder na adoção de tecnologias digitais avançadas.