faq SOBRE GA4

As mudanças são sempre oportunidades de melhoria e é por isso que criámos este guia com as FAQs ou perguntas frequentes sobre a mudança do Google Analytics Universal para o Google Analytics 4. Abaixo oferecemos-lhe o que consideramos ser a informação mais útil e convidamo-lo a aprofundá-la. Feliz análise! ‍ ‍

Os dados do GA4 e do Google Analytics Universal são muito diferentes.

A principal diferença entre estas duas ferramentas é a sua abordagem à recolha e análise de dados.

No entanto, o objetivo é sempre o mesmo: analisar as tendências e a evolução do tráfego para compreender melhor o que se passa nos sítios Web. O Google Analytics Universal centra-se nas visitas ao sítio Web e nas visualizações de páginas e utiliza o cookie do navegador para recolher dados de seguimento. O GA4 centra-se no seguimento dos utilizadores em diferentes dispositivos e plataformas, incluindo a Web e as aplicações. Utiliza identificadores anónimos e eventos para seguir o comportamento dos utilizadores.

Também concentra a análise de dados na inteligência artificial e na aprendizagem automática.Documentação oficial do Google: Diferenças no número de utilizadores‍Documentação oficialdo Google: Comparar métricas: diferenças entre o Google Analytics 4 e o Universal Analytics‍

Existem diferenças nos dados dos relatórios predefinidos, do explorador e do "BigQuery".

Sim, pode haver diferenças nos dados dos diferentes relatórios.

Pode haver diferenças nos dados dos diferentes relatórios porque, por um lado, os relatórios predefinidos trabalham com dados processados, os relatórios do explorador têm uma gama mais ampla de dados (embora também uma parte processada) e no BigQuery recebemos dados em bruto, dados RAW. Além disso, aqui tem uma tabela de diferenças importantes entre estes relatórios. Sugerimos que alargue a informação percebendo o que é cada um deles:

Para mais informações, consulte a documentação oficial do Google

Onde está a métrica "Bounce"?

No GA4, não temos uma métrica de taxa de rejeição.

Entendemos isso como a % de usuários que vieram ao site e saíram sem interagir, em suma, tráfego de baixa qualidade que veio ao site, mas não estava realmente interessado ou não era o que eles estavam procurando. Agora no GA4 temos "engajamento", que é essencialmente a mesma coisa.

Considera-se que um utilizador se envolveu quando cumpre qualquer um destes requisitos: ‍ Passou mais de 10 segundos na página.

→ Isto pode ser configurado e, no caso da Roiback, aumentámos para 20 segundos porque achámos que fazia mais sentido. Chegou a uma página e mudou para outra. Tomou uma ação que é uma "conversão" → No nosso caso, só temos "reservas" como acções de conversão, mas noutros modelos de negócio pode haver outras.

Os utilizadores que se "envolveram" são considerados "utilizadores activos". Nos dashboards de Tráfego e Conversãodo PORTAL BI, distinguimos entre "Total de utilizadores" e "Utilizadores activos", para termos uma % de utilizadores que demonstram algum interesse e podermos também ver se o tráfego é de qualidade ou não.

Atribuição em GA4

Quando se trata de atribuir uma reserva a um ou mais canais, existem diferentes modelos: ao canal do primeiro clique, ao canal do último clique (último clique, como o CRS), linear (a mesma % para todos), decrescente (mais % à medida que me aproximo do último clique), etc. No caso do GA4, também têm um modelo de "atribuição orientada por dados" (Data-driven) que é o que temos configurado por defeito.
Este modelo utiliza algoritmos de aprendizagem automática e atribui um valor a cada canal consoante a forma como considera que este contribuiu para a conversão. Importante!

Este modelo de atribuição no GA4 é diferente do CRS, que é sempre o último clique.Para mais informações, consulte a documentação oficial do Google ‍‍

Durante quanto tempo posso aceder aos dados do Google Analytics Universal e o que posso fazer com eles?

O Google Analytics Universal deixa de registar novos dados a partir de 1 de julho de 2023.

Os dados permanecerão disponíveis durante mais 6 meses, de acordo com as comunicações da Google, período que é alargado para as contas pagas, Analytics 360.

Se você deseja salvar seus dados do Google Analytics Universal, você tem diferentes opções: Relatórios específicos podem ser exportados para os seguintes formatos: CSV TSV TSV para Excel Excel (xlsx) Planilhas do Google PDF Use a API de relatórios do Google Analytics para exportar dados Os clientes do Google Analytics 360 também podem exportar seus dados para o BigQuery ‍ Mais informações estão disponíveis na documentação oficial do Google.