Viajar sem barreiras: progressos e reconhecimento do turismo acessível

Conteúdo em colaboração com o nosso parceiro Bioscore Sustainabilityconsultoria em sustentabilidade para empresas de turismo.

‍

O turismo acessível tem registado avanços notáveis nos últimos anos, marcando uma mudança significativa na forma como a indústria do turismo é concebida e desenvolvida em todo o mundo. A inclusão de pessoas com necessidades especiais tornou-se uma prioridade e esta abordagem levou à criação de iniciativas como a Fitur 4all, que procura aproximar os destinos e serviços turísticos de todas as pessoas, independentemente das suas capacidades.

‍

Na última década, o turismo acessível ganhou impulso, com muitos destinos e empresas de turismo a reconhecerem a importância da adaptação para satisfazer as necessidades de uma base de clientes diversificada. A Organização Mundial do Turismo (OMT) tem desempenhado um papel crucial na sensibilização e no fornecimento de diretrizes para a implementação de práticas acessíveis.

‍

A nível nacional, são cada vez mais as empresas que se juntam a esta viagem. Destacam-se também as iniciativas e políticas que procuram derrubar quaisquer barreiras ao usufruto e às deslocações com limitações. Neste contexto, a iniciativa Fitur 4all surgiu como um altifalante para reconhecer os projectos e destinos que se esforçam por criar um turismo acessível para todos.

‍

Fitur 4all: Promover um turismo acessível e inclusivo

‍

Fitur 4all, que se estreou em janeiro passado na 44ª edição da Feira Internacional de Turismo (Fitur), tem como principal objetivo aproximar os destinos e serviços turísticos de todas as pessoas, independentemente das suas capacidades. Este projeto tornou-se uma referência para a indústria do turismo, proporcionando um espaço onde os destinos e as empresas podem destacar os seus esforços de acessibilidade.

‍

Vencedores do 1º Prémio Fitur 4all

‍

O 1º Prémio Fitur 4all, realizado este ano, reconheceu os esforços excepcionais em quatro categorias:

‍

Destino nacional com tudo incluído: Benidorm

‍

Benidorm tem demonstrado um compromisso excecional com a acessibilidade, implementando medidas para garantir que as suas praias, alojamentos e atracções sejam acessíveis a todos os visitantes.

‍

Destino internacional com tudo incluído: Colômbia

‍

A Colômbia tem-se destacado pelos seus esforços contínuos na criação de destinos turísticos acessíveis, reforçando a inclusão na sua rica oferta cultural e natural.

‍

Empresa de Turismo Inclusivo: PortAventura World- Theme Park 

‍

O PortAventura World tem-se destacado na criação de experiências acessíveis no seu parque temático, demonstrando que a diversão e a inclusão podem andar de mãos dadas.

‍

Organização ou Instituição Inclusiva: Red Costarricense de Turismo Accesible (Rede Costarriquenha de Turismo Acessível)

‍

A Rede Costarriquenha de Turismo Acessível tem sido fundamental na criação de uma rede que liga diversos recursos naturais e culturais para promover este eixo prioritário em todo o país.

‍

Os 5 principais benefícios do turismo acessível

‍

O turismo acessível não só beneficia as pessoas com deficiência, como também cria oportunidades económicas e sociais, fomentando uma cultura de inclusão e sensibilização que promove a diversidade.

‍

Estes são os 5 principais benefícios de dar prioridade à acessibilidade e à inclusão no sector do turismo.

‍

Expansão do mercado potencial. Ao adotar medidas de acessibilidade, as empresas e os destinos turísticos alargam o seu mercado potencial, atraindo um segmento mais vasto de viajantes. As pessoas com deficiência, os idosos e as famílias com necessidades especiais tornam-se potenciais clientes, gerando um aumento da procura e, consequentemente, das receitas.

‍

Fidelidade do cliente. A atenção à inclusão não só atrai novos clientes, como também cria lealdade. Os viajantes que encontram serviços e alojamentos acessíveis e acolhedores são susceptíveis de regressar e recomendar esses destinos a outros, gerando uma fidelização a longo prazo.

‍

Conformidade com normas e regulamentos. Muitos países e regiões implementaram regulamentos e normas que exigem acessibilidade no sector do turismo. O cumprimento destes regulamentos não só evita sanções, como também demonstra um compromisso com a responsabilidade social das empresas e a igualdade de oportunidades.

‍

Imagem positiva e diferenciação competitiva. As empresas de turismo que lideram em matéria de inclusão criam uma imagem positiva na mente dos consumidores. Ser visto como um destino ou alojamento que valoriza a diversidade e a inclusão pode diferenciar a empresa num mercado competitivo, atraindo um público mais vasto e mais consciente.

‍

Desenvolvimento de parcerias estratégicas. Dar prioridade à inclusão pode abrir oportunidades para colaborações estratégicas com organizações e empresas especializadas. Estas parcerias não só melhoram a experiência do cliente, como também fornecem recursos e conhecimentos adicionais.

‍

As viagens sem barreiras são agora. Está a transformar uma visão distante numa realidade palpável, e as realizações celebradas nos Prémios Fitur4all demonstram que o caminho para a acessibilidade no turismo é um horizonte cheio de possibilidades. 

‍

A eliminação de barreiras e a construção de pontes para experiências inclusivas é um compromisso urgente e coletivo que não só enriquece os destinos, como também enriquece as nossas vidas. O turismo acessível é uma chave colectiva para explorar e desfrutar do mundo, independentemente das limitações.

‍