Think Travel 2025: como a IA está a redefinir o comportamento do viajante

Depois de dois dias inspiradores na sede da Google EMEA, em Dublin, durante o evento Think Travel 2025 , há uma coisa de que ninguém pode duvidar: a inteligência artificial está a transformar radicalmente os setores das viagens e do marketing.

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As conversas, a energia e o espírito inovador entre os participantes deixaram claro que estamos a entrar numa nova era, na qual os dados, a criatividade e a inteligência se combinam para reinventar a forma como nos ligamos aos viajantes.

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Um futuro viajante a todo o vapor

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Até 2040, prevê-se que sejam realizadas 2,4 mil milhões de viagens anualmente em todo o mundo.

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Apenas cinco mercados — China, Estados Unidos, Alemanha, Índia e Reino Unido — serão responsáveis por 42% deste crescimento , enquanto a concorrência entre os destinos mais populares se intensifica:

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• Espanha : +32% (110 milhões de visitantes)
• França : +16% (105 milhões)
• EUA : +26% (100 milhões)
• México : +100% (90 milhões)
• China : +37% (90 milhões)

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Quase metade dos viajantes globais (45%) irão a quatro pontos turísticos: Mediterrâneo, Sudeste Asiático, Novo Médio Oriente e Caraíbas.

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A oportunidade é enorme, mas a concorrência também. Os destinos e as marcas que souberem usar os dados e a inteligência para compreender as intenções dos viajantes serão os que conquistarão os seus corações... e as suas reservas.

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O viajante de hoje já não é o mesmo

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O viajante moderno é mais curioso, mais conectado e mais consciente das suas decisões.

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O processo de reserva demora, em média, mais de 300 minutos , e as janelas de reserva estão a expandir-se: de 53 dias em 2023 para 61 em 2025 .

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As palavras-chave curtas já não são usadas; são agora utilizadas perguntas mais longas e coloquiais — por exemplo, “Onde posso ir de férias sustentáveis com a minha família em junho?” em vez de “resorts familiares em junho”.

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E a cada pesquisa, as expectativas de personalização aumentam. Os viajantes querem conteúdo que compreenda as suas necessidades, e não apenas inspiração genérica.

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A IA está a revolucionar a investigação e o marketing

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O futuro da investigação será inteligente, multimodal e proativo — capaz de raciocinar, planear e agir.

Na Think Travel, a Google mostrou como o Modo IA e a Visão Geral da IA estão a transformar a experiência de pesquisa, agora disponíveis em mais de 40 mercados EMEA.

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Em breve, os viajantes não verão apenas uma lista de links azuis: irão vivenciar uma experiência completa com tecnologia de IA que pode comparar opções, sugerir itinerários e até fazer reservas para os mesmos.

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Os anúncios serão integrados diretamente nestes ambientes inteligentes, ligando a intenção à ação em tempo real.

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A pesquisa já não é apenas uma consulta; é uma conversa inteligente entre o viajante e a tecnologia.

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Campanhas com tecnologia de IA para todo o funil

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A próxima geração de ferramentas de IA da Google está a redefinir a forma como captamos a procura:

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• AI Max: Potencia campanhas de pesquisa para identificar intenções de viagem novas e inexploradas.
• Geração de procura: alcançar os utilizadores nos ambientes mais visuais do Google - YouTube, Shorts e Discover - transformando a inspiração em conversão.
• YouTube: está a consolidar a sua posição como a plataforma de streaming número um para a descoberta de viagens, influenciando todas as fases, desde o sonho até à reserva.

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Estas ferramentas criam um ecossistema conectado onde a performance e a narrativa finalmente se unem.

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SEO e regulação na era da IA

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À medida que as experiências de pesquisa com tecnologia de IA do Google se expandem, o SEO também deverá evoluir.

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Já não se trata de otimizar palavras-chave, mas sim de criar conteúdo semanticamente rico, adaptado à IA e alinhado com a intenção do viajante.

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Ao mesmo tempo, as regulamentações tecnológicas como a Lei dos Mercados Digitais (DMA) estão a remodelar o panorama digital na Europa, mudando a forma como os utilizadores navegam nos resultados de pesquisa e como os anunciantes podem alcançá-los.

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Compreender estas especificidades regionais será fundamental para manter a visibilidade e cumprir os regulamentos.

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Uma nova era de ligação

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Para além dos dados e das demonstrações, o Think Travel 2020 tem sido, acima de tudo, um espaço de ligação — com ideias, com tecnologia e entre pessoas.

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Da análise preditiva à hiperpersonalização, é evidente que o próximo grande salto no setor das viagens será impulsionado pela criatividade inteligente e orientada por dados.

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Como profissionais de marketing, temos agora as ferramentas e a responsabilidade de utilizar a IA não apenas para otimizar as campanhas, mas para reinventar a experiência do viajante.

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Na Roiback, isto significa aplicar estas aprendizagens para criar estratégias digitais mais inteligentes e personalizadas para os nossos hotéis parceiros em todo o mundo. Porque viajar sempre foi sinónimo de tempo e conexão, e com a IA, estamos finalmente a aprender a dominar ambos.

Está pronto?

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