Experiências imersivas e o impacto do Hotelverse no teu hotel

A utilização de tecnologias imersivas como a realidade virtual tem crescido fortemente no sector do turismo. Atualmente, ferramentas como o Hotelverse permitem que os clientes visitem virtualmente um hotel a partir do teu sítio Web antes de fazerem a reserva.

O utilizador pode ver cada quarto, circular pelas áreas comuns e filtrar por vistas, piso ou nível de ruído até encontrar o seu quarto ideal. Uma experiência que transforma a inspiração em ação e melhora a conversão até 2,04% em média quando o processo de reserva é incorporado.

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Para os hotéis, é uma oportunidade de se diferenciarem, aumentarem as receitas e fidelizarem os clientes. Podem oferecer a reserva de quartos específicos como um extra ou recompensar os clientes registados com o seu número favorito sem custos adicionais. Para além disso, a apresentação comparativa leva à escolha de categorias superiores.

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Uma forma eficaz de personalizar a experiência e converter mais, desde o primeiro clique.

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KPIs que tens de conhecer:

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- No teu site:

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+Interação com a oferta do teu quarto. A implementação do Digital Twin traduz-se em milhares de visualizações. 1 em cada 2, ou seja, 55% dos utilizadores da Web, estão imersos nesta experiência imersiva, o que sublinha o seu poder de envolvimento.

+Tempo de permanência na página. Além disso, o utilizador passa mais tempo na página enquanto explora o gémeo e escolhe o seu quarto. O tempo passado na página é multiplicado por 2x.

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+Receitas adicionais graças à possibilidade de selecionar o número de quartos. Obtém um aumento médio de reservas de 8%.

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+30% de vendas de quartos superiores. Quando os utilizadores vêem a diferença de tarifas, vistas ou caraterísticas diferentes no sítio Web, acabam por escolher um quarto superior.

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+15% dos utilizadores selecionam o número do seu quarto no final do processo de reserva.  

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- Na receção:

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+25% de aumento na venda de quartos superiores. Melhora as tuas vendas com uma melhor experiência de upselling. Aconselha os hóspedes no local e melhora a satisfação dos hóspedes ao mesmo tempo.

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A adoção da solução integrada Roiback-Hotelverse demonstra o compromisso do hotel com a inovação e a excelência na experiência do hóspede, posicionando-o como líder na aplicação de tecnologias para melhorar a estadia e criar memórias inesquecíveis. Ao oferecer uma experiência imersiva que transcende os limites da convenção, os hotéis podem diferenciar-se num mercado competitivo e conquistar a lealdade dos clientes através de experiências autênticas, ao mesmo tempo que geram receitas acrescidas com as vendas de upsell.

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De que estás à espera para oferecer a seleção de quartos no teu site? Descobre como podes integrar esta e outras ferramentas que te farão sobressair da tua concorrência.

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Clica e pede mais informações.